Inovasi Pelayanan Pembuatan Akta Kelahiran Anak Seorang Ibu Melalui Klampid New Generation Di Kelurahan Keputran

Abstract

Pelayanan publik diartikan sebagai segala bentuk kegiatan pelayanan yang dilaksanakan oleh penyelenggara pelayanan sebagai upaya untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Salah satu sektor pelayanan publik yang paling dekat dengan lingkungan masyarakat adalah kelurahan. Pelayanan publik memiliki berbagai macam bentuk salah satunya pembuatan Akta Kelahiran. Salah satu jenis Akta Kelahiran yaitu Akta Kelahiran Anak Seorang Ibu yang dibuatkan khusus jika orangtuanya menikah siri atau telah hamil diluar pernikahan. Pada Kelurahan Keputran, pembuatan dokumen Akta Kelahiran Anak Seorang Ibu juga sama seperti pengurusan Akta Kelahiran lainnya yaitu menggunakan inovasi Klampid New Generation. KNG sendiri sangat berguna untuk memudahkan pelayanan karena dinilai sangat efektif dibandingan dengan system manual. Tujuan dengan adanya inovasi Klampid agar dapat memudahkan, mendekatkan, dan meningkatkan kesadaran masyarakat dalam pengurusan dokumen kependudukan. Dalam inovasi pelayanan melalui Klampid, hanya membutuhkan 3 tahap saja, yaitu Tahap Pendaftaran, Tahap Menerima, Memverifikasi, dan Memproses Data, serta Tahap Finalisasi.