Analisis Efektivitas Program Pojok Pajak Dalam Meningkatkan Kepatuhan Pelaporan SPT Tahunan Orang Pribadi (Studi Kasus : KPP Pratama Jombang Tahun 2022-2023)
Keywords:
Pajak, Pelaporan SPT, Efektivitas, Pojok PajakAbstract
Penelitian ini menganalisis efektivitas Program Pojok Pajak dalam meningkatkan kepatuhan pelaporan SPT Tahunan Orang Pribadi di KPP Pratama Jombang tahun 2022-2023. Menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui observasi dan wawancara, hasilnya menunjukkan bahwa program ini berhasil meningkatkan partisipasi dan kepatuhan wajib pajak, tercermin dari tingginya tingkat kehadiran dan antusiasme masyarakat. Penggunaan WhatsApp blast efektif dalam menyebarkan informasi terkait jadwal dan lokasi pelaksanaan program, meskipun tantangan seperti kekurangan pegawai dan masalah jaringan di daerah terpencil perlu diatasi dengan penambahan pegawai dan pembatasan antrian. Program ini juga berhasil memperkenalkan konsep perpajakan dan meningkatkan kesadaran pajak masyarakat. Untuk meningkatkan efektivitas, disarankan menambah kapasitas pegawai, memperkuat koordinasi dengan pihak terkait di tingkat lokal, serta memanfaatkan aplikasi online dan evaluasi rutin untuk identifikasi area perbaikan.
