Peran Pendamping Layanan Administrasi Kependudukan Dalam Mengoptimalkan Pelaksanaan Program Kalimasada Bagi Warga Kelurahan Penjaringansari Surabaya

Abstract

Masyarakat Kota Surabaya tahu bahwa saat ini Pemerintah Kota Surabaya sedang menggencarkan program KALIMASADA, dimana masyarakat akan diarahkan untuk segera melakukan update data administrasi kependudukan yang dimiliki. Mulai dari update Kartu Keluarga, pengajuan cetak KIA (Kartu Identitas Anak), melakukan perekaman KTP untuk anak yang sudah menginjak usia 17 tahun. Untuk melakukan update administrasi kependudukan ini Pemerintah Kota Surabaya telah memberikan kemudahan pengajuan secara online melalui website Klampid New Generation yang bisa diakses secara online mandiri melalui Website Warga Klampid. Namun juga masyarakat juga bisa datang ke kantor pemerintahan terdekat seperti kantor kelurahan dimana nantinya masyarakat akan di bantu oleh pegawai pelayanan administrasi kependudukan yang ada di kantor kelurahan tersebut. Sehingga tujuan dari penelitian ini akan berfokus terakait dengan bagaimana peran Pendamping Layanan Administrasi Kependudukan itu sendiri terhadap pelaksanaan  pengoptimalan program Kalimasada bagi warga yang tinggal di sekitar kelurahan penjaringansari Kota Surabaya serta layanan seperti apa yang dilaksanakan untuk menjalankan program pengoptimalan Kalimasada itu sendiri. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data diperoleh dari hasil observasi secara langsung di lapangan dan wawancara dengan salah satu narasumber terkait. Peneliti menggunakan sumber data primer yang diperoleh dari observasi dan wawancara, serta referensi dari jurnal, website resmi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surabaya, dan beberapa website pendukung lainnya. Temuan penelitian menyatakan bahwa melalui sistematika pelayanan yang di jalankan oleh Pemkot Surabaya memberikan dampak yang positif dan berjalan dengan optimal sesuai dengan target yang diinginkan.