Upaya Optimalisasi Pemasaran Digital Dan Penjualan Online Melalui Sosialisasi Dan Pendampingan Aplikasi E-Peken Bagi UMKM di Kecamatan Genteng, Kota Surabaya

Abstract

Penelitian ini membahas upaya untuk meningkatkan pemasaran digital dan penjualan online bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kecamatan Genteng, Kota Surabaya. Fokus utamanya adalah memperkenalkan dan mendampingi penggunaan aplikasi E-PEKEN, sebuah platform penjualan online yang dikembangkan oleh Pemerintah Kota Surabaya. Tujuan penelitian adalah untuk membantu UMKM beradaptasi dengan era digital dan memperluas jangkauan pasar mereka. Metode yang digunakan meliputi sosialisasi tentang pentingnya pemasaran digital, pelatihan penggunaan E-PEKEN, dan pendampingan langsung kepada pelaku UMKM. Penelitian ini juga menganalisis tantangan yang dihadapi UMKM dalam mengadopsi teknologi baru, seperti kurangnya pengetahuan digital dan keengganan untuk berubah. Hasil penelitian menunjukkan peningkatan kesadaran dan kemampuan UMKM dalam memanfaatkan platform digital untuk bisnis mereka. Namun, masih ada kendala yang perlu diatasi, termasuk keterbatasan sumber daya dan infrastruktur. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pendampingan berkelanjutan dan dukungan pemerintah sangat penting untuk memastikan keberhasilan UMKM dalam mengoptimalkan pemasaran digital dan penjualan online.